你有没有发现一个怪事:这两年出国玩的人多了,老外来中国出差好像也热闹了,但你真去问那些挂着万豪、希尔顿、洲际招牌的酒店经理,十个有八个会跟你叹口气?
我手头正好有一份还没公开的2026年Q1数据草稿,大概扫了一眼,很多一线城市核心区的国际五星,平均入住率勉强维持在62%到65%,比去年同期又掉了差不多3到4个点。别小看这几个点,对酒店这种高固定成本的生意,这基本就是从微利到微亏的一条线。
说实话,我自己就干过一件特别后悔的事。2019年底,我跟着一个朋友盘算着加盟某国际品牌的精选服务酒店,当时算账算得特别美:周边三公里没有像样的竞品,写字楼租金还往上走,怎么着入住率也能保住75%以上吧?结果你们猜怎么着?开业不到半年撞上疫情硬扛了三年,等2023年全面放开,我以为春天来了,结果等来的是更离谱的冬天。
为什么老牌五星级反而打不过本土中档了?
这事说来话长。我那个酒店撑到去年底实在扛不住,最后低价转给了本土的一个连锁品牌。交接那天晚上,我和对方负责运营的一个老哥喝了顿酒,他一句话把我点醒了:“你们国际品牌那一套sop,光一个前厅经理的培训手册就有两百多页,好看是好看,但客人现在不认这个了。”

你细想,现在的商旅客人,尤其是90后、00后这批人,他们住酒店最在意什么?位置、床垫舒服、早餐热乎有当地特色、WiFi别卡。至于大堂有没有水晶吊灯、门童是不是穿燕尾服,对不起,这些加在房价里的东西,他们根本不愿意买单。而国际酒店集团的问题就在于,它们的成本结构是刚性的——品牌许可费、全球预订系统分摊、外籍高管薪酬,这些都是硬支出,想砍都砍不动。
我给你们讲个真事儿。我认识的一个业主,在成都春熙路附近开了一家希尔顿花园,位置绝佳。2025年全年,他家的平均每间可卖房收入(RevPAR)大概450元出头,听起来还行对不对?但斜对面50米一家华住旗下的中档酒店,也是2023年装修的,平均房价低40块钱,可人家入住率高出了将近15个百分点,最后算利润,反而比希尔顿花园多赚了接近200万。这不对吧?但账就是这么算的。
提示: 这不是个案。STR的数据我没法全贴出来,但最近一年,国际奢华和高端酒店在全中国的入住率平均线大概在62%到68%之间来回晃,而本土中档和中高档酒店的平均入住率稳定在72%到78%。差距将近10个点,这在酒店行业是天壤之别。
谁把客人抢走了?
很多人第一反应是“经济不好,大家消费降级”。别傻了,这只是表面原因。更深层的是,国际酒店在华入住率的下滑,背后是两股力量的完美绞杀。
第一股力量,本土品牌的精细化运营。别的不说,就会员体系这一块,华住会的粘性现在甚至超过了部分国际品牌的低级会员。我亲自测试过,用华住app订房,从选房到开票全程不用人工,甚至能选你习惯的枕头软硬度。而某国际大牌app,我为了重置一个密码花了15分钟,气得我当晚没睡好。客人是用脚投票的,谁让入住流程简单,谁把早餐延长到上午11点,谁就给谁。
第二股力量,差旅政策的调整。2026年了,大量的国企、大型民企都在压缩差旅标准。以前一线城市能住800元,现在普遍砍到550元以内。你猜这个价位能住什么国际五星?基本只能住个最基础房型或者很老旧的酒店。但住本土中档,550元能住到套房,还有免费的洗衣和夜宵。采购部门不傻,员工也不想委屈自己。我刚听一个做采购的朋友说,他们公司今年直接把某国际集团的几家酒店从协议名单里划掉了,因为“价格倒挂,性价比不如隔壁亚朵”。

国际酒店真的不行了吗?
也不是。我发现一个有意思的分化。那些有独特标签、或者本身就在顶级地标的国际酒店,入住率依然很硬。比如上海外滩那些能看到江景的、北京王府井那几家历史老店,它们卖的不是房间,是稀缺性和身份符号。还有一些度假型的,比如三亚的几家顶级度假村,旺季还是一房难求。
但纯粹的商务型国际五星,尤其是那些建在非核心商务区、周边又没什么独特旅游资源的,日子会越来越难过。我上周去苏州出差,住在朋友推荐的一家新开的本土品牌,全屋智能、床上用品都是记忆棉,价格才480。我一个做酒店投资咨询的朋友直接跟我说,“现在接手老旧的国际五星,不如去买一只股息率5%的REITs基金,至少不操心。”
常见问题:国际酒店入住率低,是不是意味着可以低价“捡漏”住五星?
不完全对。的确,很多非核心地段的国际五星价格已经降到了本土中档酒店的1.2倍左右,比如500对600。但注意,这个价位的国际五星很可能是老旧物业,隔音差、设施旧。你捡到的可能不是“漏”,而是“雷”。我的建议是:住之前一定查最近三个月的住客评价,特别是关于“空调噪音”、“浴室下水道气味”这种细节。价格降了,但服务标准不一定能保持住。
我猜有人会问,那国际酒店会不会大规模退牌或者撤出中国?短期看不会。中国这个市场太大了,哪怕入住率掉到60%,对很多全球集团来说,中国区依然是亚太区最重要的利润来源之一。他们会怎么做?我观察到两个动向:一是开放特许经营,把控制权更多放给本地业主,自己只收品牌费;二是疯狂下探,比如洲际的“筑格”系列、万豪的“AC Hotels”,其实都在瞄准原来本土品牌的地盘。但这场仗不好打,因为人家的地盘已经守得很稳了。

反正后来就这样了。我把那个赔钱的酒店转掉之后,自己也想过要不要再试一次。但每次打开那个国际品牌的加盟手册,看到那一长串“必须配备”的条款和强制采购清单,我就又把电脑合上了。可能是我自己胆子变小了吧。

对了,如果你现在正打算加盟或者投资一家国际品牌酒店,我有一个特别不成熟的建议:先去旁边那家本土中档酒店的地下停车场转一圈,数数里面有多少外地牌照的车,再决定签不签那份合同。这个方法也不是每次都灵,上周我朋友去试,结果停车场满了没进去,也算翻车了一次。
你们最近住国际酒店有没有碰到什么奇葩事?或者觉得哪家本土品牌真的住着比五星还舒服?评论区聊聊,我抽空挨个看。